你好我在小米移动APP买了手机卡，设定他为卡二流量卡，结果他自己扣卡一的流量，导致我被扣了10.36

2022-02-14

已完结

你好我在小米移动APP买了手机卡，设定他为卡二流量卡，结果他自己扣了卡一的流量，（明明显示卡二流量输出?怎么扣卡一的流量，卡也没错，我也是醉了）导致我被扣了10.36元请帮我找回谢谢。

投诉进度

用户评价

2022-03-04 17:26:20

品牌评价

么么哒

企业完结

2022-03-04 10:09:39

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2022-03-04 09:56:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-14 16:44:32

消费保投诉平台审核通过

2022-02-14 12:55:32

用户发起投诉

2022-02-14 12:55:30

投诉信息

小米移动电话卡

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

10.36元

投诉编号：

95121471

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