因个人原因不在需要继续学习，申请退学，并退相应的费用。
已完结
2月14日提出退学申请，但回复的是不给于退学退费，可转让他人或者休学，待自己有时间的时候继续学习。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
补充内容
截止目前尚德机构未曾联系本人，售后没有电话，也打不进去投诉电话，一致处于关机状态。尚德机构利用霸王协议，剥夺消费者知情权。该机构的老师表示我报名时的协议上有写退费比例，需用电脑登录yi.sunlands.com-个人中心-订单里查看协议。该机构向其他申请退学的学员表示登录进个人中心即代表默认协议。首先，本人从未查阅或签署过任何协议。其次，本人在报名缴费前从未登录过该机构的个人中心，也无人告知过关于双方协议一事。
消费保投诉平台跟进
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