要求凯悦集团退款
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2021年11月花近10000元购买凯悦心参加了凯悦集团的90天住够12晚即可获得最高级别的环球客会籍的挑战活动，在今年1月初由于我并未在官方小程序里找到凯悦心挑战活动的到期时间，因此向客服询问，得到了活动到2月20日截止的答复。在约1月10日以前我就已经住了11晚了，后因疫情反复等原因，近一个月未出游，因快到官方客服告知的截止时间，我于2月12日入住了本地酒店。昨天在系统看到这第12个房晚已登记成功后，我向客服询问什么时候会升级到环球客，被告知已经超过90天的活动时间，这才知道之前客服告知的2月20日是错的！ 因为官方答复错误造成环球客会籍获取失败，这实在是让人气愤不已！本来接下来约一年时间里，酒店房态允许的话就应该给我升级套房的，现在没有了！酒店应该按自己官方答复给我的2月20日计算活动结束时间，并给我升级为环球客会籍！
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