凯悦酒店未明示积分有效期，导致客户积分被清零
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凯悦酒店集团不根据《消费者保护条例》通过自身APP、短信等方式 明示消费者，酒店积分使用有效期，客服人员无法解释积分有效期计算和到期清零日，侵害消费者权益。要求恢复2024年10月 清零的账户积分，并明示使用有效期。
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