投诉凯悦酒店退改问题

网友保保_R46cVYM0 2025-02-28

已完结

我在2025年2月18号晚上十一点二十一分在高德购买酒店住宿服务，两方平台联合销售，现在想要取消该服务，但是横琴凯悦拒绝取消，霸王条款，我的诉求是全部退款

投诉进度

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2025-02-28 23:47:18

用户申请完结

2025-02-28 23:47:14

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用户发起投诉

2025-02-28 16:28:42

投诉信息

凯悦酒店

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

561.43元

投诉编号：

98409485

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