充值话费一直未到账，严重怀疑骗消费者的钱。

网友保保 2022-02-16

已完结

手机美团支付成功后弹出宣传说花19.9元可领100元话费券，用微信付款后，显示需要下载安装缤纷礼APP，而且登录后得到得不是100元话费， 实际上是1-12元得几张不等慢充优惠卷，然后我立即话费94元充值话费，至今未收到话费到账通知，这个APP完全是欺骗消费者。

投诉进度

企业完结

2022-02-17 17:01:09

解决方案

退款

处理结果

您的订单因商品库存不足已为您办理退款成功，因此带来不便我司深表歉意，特为您申请保留会员充值优惠权益并退回会员费用，请留意查收，如有疑问可联系客服反馈。

企业跟进

2022-02-17 10:46:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-16 15:05:30

平台审核通过

2022-02-16 15:05:27

用户发起投诉

2022-02-16 15:05:25

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