伟馨特价母婴玩具店 这个店欺骗消费者，虚假交易，超时未发货，客服是机器，不理人。

维权315 2022-02-16

已完结

伟馨特价母婴玩具店 这个店欺骗消费者，虚假交易，超过规定发货时间未发货，以春节期间和疫情为由不发货，客服是机器人，一直自动回复一句话，根本没有真人回复，完全是欺骗消费者，我当地现在什么快递都能正常收到，包括该店机器人自动回复的申通和百世快递，都是能正常收到的，完全是商家的接口，骗取消费者下单，然后赚取销量，恶意虚假销售，这种商家应该严惩或封掉，我的诉求是在退款的基础上，对商家进行严厉处罚，客服真人回复给我道歉，并按平台超时发货规则，给予五元无门槛券红包补偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-18 15:26:42

平台审核通过

2022-02-16 16:13:27

用户发起投诉

2022-02-16 16:13:25

展开全部