淘宝网店大欺客，在收钱后不发货，在50多天后单方面退款，还说这个是最终结果不会更改

网友保保 2022-02-16

已完结

我在淘宝上面买了一件物品，承诺45天内发货，承诺期内和淘宝工作人员沟通，他们说还没有过承诺时间，到50多天的时候我突然收到淘宝的退款，在退款前没有和我进行沟通，在我主动和他们多次沟通后，要么要求他们发货或者赔偿，他们的回答是“亲，这个问题我们确实已经给到您最终的答复，不会再有变更，感谢您的理解和支持。”就感觉淘宝很是店大欺客

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:03

处理结果

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平台跟进

2022-02-17 18:12:06

平台审核通过

2022-02-16 20:04:37

用户发起投诉

2022-02-16 20:04:35

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