平台派车太远道路堵车长时间不到取消订单扣费

2022-02-17

已完结

大冬天零下10度站在外面等了8分钟车还距离我2公里多不动，实在冻得受不了才取消订单做了出租车，滴滴收取3元取消费，不付款就不解封

投诉进度

企业完结

2022-02-18 21:17:10

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

用户申请完结

2022-02-18 15:05:06

申请原因

已解决，申请结案

用户补充投诉

2022-02-18 10:35:21

补充内容

滴滴来电跟短信告知我必须付取消费，仍然坚持霸王条款。看来投诉到此真不管用

企业跟进

2022-02-17 19:33:05

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 15:50:57

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 15:50:54

用户发起投诉

2022-02-17 15:50:52

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

3.00元

投诉编号：

95127157

立即发布投诉 >

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