中通快递衣服运输中污染，需要赔偿

网友保保 2022-02-18

已完结

单号73176****49613衣服在运输中脏了，中间客服联系我说投诉72小时需要关掉说线下跟进，我同意了等了2天没有人联系我，还是我主动联系然后又说我这衣服没有吊牌不是新的，处理个问题一直拖来拖去，一直不给结果，这个衣服已经大半个月了，之前衣服不见了一直在找。找到的衣服上面有多处污染

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-18 15:41:58

补充内容

中通要求干洗，干洗费用他们公司出，本人不同意，衣服是1月15号买的期间没有穿过，因需要回老家就想到寄回去，1月25号衣服寄出1月26物流一直没有更新，年后一直在找衣服2月14号跟我说衣服找到了，退回来的衣服是脏的，毛是黑的，衣领处都是黑色，期间衣服发生了什么谁知道呢

平台跟进

2022-02-18 14:41:20

平台审核通过

2022-02-18 14:41:17

用户发起投诉

2022-02-18 14:41:15

展开全部