商家发错货，要求换货，却说没有换货的操作
已完结
首先说明为何会投诉：第一次买了南瓜，结果送来的已经发霉了，退款处理，并无抱怨。第二次购买了大白菜，漏送了，也是同样的处理方式，也予以谅解。第三次也就是这次，购买的洗衣液是净螨的（5L\9.9元），却给我发来去渍的（5L*2/ 9.9元），还只有一瓶，然后跟客服说了这个事，客服又是同样的处理方式说：要不就退差价，要不就退货退款，就是不能换货。 首先错误是商家造成的，为什么只能按照商家的意思来处理；其次客户只是想换成原来的下单的产品，并无任何添加条件，这算合理且不过分吧。钱虽少，但是我只想拿到我要买的东西。请相关部门协助处理，多谢。
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