卖家欺诈消费者且言语侮辱造成伤害

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卖家接单时说不到100可以修好,淘宝红包给了170,过年前承诺元宵节后退还差价,事后拒绝退还差价,欺诈说就是该170忘了告诉我。还言语辱骂。联系卖家拒不回复,连基本的道歉都没有。淘宝也迟迟不处理。根据国家法律和淘宝准则希望达成以下诉求 1.交易欺诈行为偿还我的170块钱,处以三倍罚款510元。 2.言语辱骂,赔偿精神伤害费300元 3.扣除商家信誉分数,关停店铺七天

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