拼多多，有意袒护黑心商家
已完结
我于2022年2月13，在拼多多购买一套沙发垫，收到货，沙发垫严重开口裂口，与商家商量退款无果，联系平台，平台偏袒商家，既然平台维护商家，那就把我损失的那48元，让拼多多平台给我吧
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
现在就是不给我赔偿，还要求我退货，邮费自理，这不是明显坑骗吗，拼多多也由着他来
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现在就是不给我赔偿，还要求我退货，邮费自理，这不是明显坑骗吗，拼多多也由着他来
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从买东西到现在将近10天了，商家态度一直很坚硬，退货，因质量严重退货对于买家所造成的时间损失，精力损失，是商家单方面的责任，由于商家没态度，拼多多也没给一个合理的处理态度。我可以接受退货，但是因为商家单方面质量问题，而造成的时间损失，是商家单方面的责任！相关的法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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商家原本也答应了给退款，最后还是被坑骗了，没有给我退款，而且商家借着拼多多有意偏袒，不退了，欺压顾客！！
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平台为用户开设仅退款这个路口，也是为了用户某些严重问题而开设。是根据情况来划分的，请理解用户为了等个快递，而浪费的时间，退货还要重新买还要等，这也是给用户带来的不便，且因商家质量造成✅时间无法补偿。用户选择留下残次品，且不再去浪费时间买卖，商家补偿损坏部分，可以得到理解吧？毕竟这不是快递碾压等小事无缘无故赔付！请平台给买家一条绿色通道，网购就是为了方便，如果商家为了减少退款，平台要求监管质量才是重点，而不是欺压顾客，对吧？在平台投诉只说监管商家质量，但是这个质量问题已经到我手里了，就要解决目前的，对吧？因为商家做不好质量，而导致退款，要想不被退款就做好质量，而不是第三方陪着折腾。请平台也维护一下消费者的利益
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平台为用户开设仅退款这个路口，也是为了用户某些严重问题而开设。是根据情况来划分的，请理解用户为了等个快递，而浪费的时间，退货还要重新买还要等，这也是给用户带来的不便，且因商家质量造成✅时间无法补偿。用户选择留下残次品，且不再去浪费时间买卖，商家补偿损坏部分，可以得到理解吧？毕竟这不是快递碾压等小事无缘无故赔付！请平台给买家一条绿色通道，网购就是为了方便，如果商家为了减少退款，平台要求监管质量才是重点，而不是欺压顾客，对吧？在平台投诉只说监管商家质量，但是这个质量问题已经到我手里了，就要解决目前的，对吧？因为商家做不好质量，而导致退款，要想不被退款就做好质量，而不是第三方陪着折腾。请平台也维护一下消费者的利益
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