海尔冰箱多次结冰维修不好

网友保保 2022-02-19

已完结

在2021.6.19购买海尔冰箱 购买刚开始告知售货员冰箱异常发烫 售货员说是正常的 一个月都没有冰箱上面保鲜的地方起冰 菜都冻坏了 联系售货员售后 师傅来了之后看了一下说没什么问题 之后又开始起冰 打师傅电话没接 联系售后客服解决问题 也提出了投诉 但至今未解决投诉问题 今年一月份叫了另外一个师傅过来 换了一个东西 好了还没有一个月 现在又开始结冰 现在要投诉海尔售后无能 之前的投诉完全不管用 也没有任何相关部门联系过我 一个冰箱从买了不到一个月就开始出现问题 直到今年都还没有解决问题 打售后电话也无济于事

投诉进度

企业完结

2022-03-05 18:54:13

解决方案

其它

处理结果

已处理完成，用户观察使用

用户补充投诉

2022-02-19 14:20:57

补充内容

结冰

平台跟进

2022-02-19 14:08:43

平台审核通过

2022-02-19 14:08:40

用户发起投诉

2022-02-19 14:08:38

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