买了淘宝会员 淘宝未进到该有义务
网友保保
已完结买了淘宝会员，有会员专属客服，但是当商品问题联系不到店铺的时候，找到淘宝客服，淘宝客服不解决，后期又有客服打电话说问题解决不了，说自己是淘特客服，让我自己打电话给淘宝客服，问为什么我在淘宝有专属客服还转接到了淘特，客服回答我说是随机匹配的，请问花钱买的时候写着会员专属客服？怎么现在就随机匹配了，问客服淘宝会员有没有专属客服，客服回答我没法回复我，态度差，问啥都不知道，一问三不知，那请问我花钱买会员？应该享受的淘宝专属客服呢？是不是在欺骗消费者，在这虚假宣传？通话已经录音，需要的话可以公开可以上传给相关部门
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