达达商城买的499先锋计划装备七天无理由退货后不退款

网友保保 2022-02-21

已完结

达达商城499先锋计划装备七天无理由退货后不退款，说先锋计划已返现，不退款，这不是坑人吗？反了50元，坑了我499元不退，东西全部退回去了，衣服也没有穿，箱子什么也没有用，还说7天无理由退款，返现你扣除，把剩下的钱退回啊，这么大的公司难道靠的是坑蒙拐骗？后来客服打电话说星期一到星期三退钱，我就把投诉撤了，结果今天打电话达达不承认了，服务态度也不好，还不给处理，七天无理由退换货是摆设吗？欺负我们老百姓没有投诉渠道，店大欺客，达达这么厉害了？欺骗我玩。退款，道歉。

投诉进度

用户申请完结

2022-02-22 15:25:28

申请原因

已收到达达客服反馈。已收到退款，非常感谢，让我们有了个反馈渠道！再次感谢！

企业完结

2022-02-22 15:20:08

解决方案

其它

处理结果

依据反馈：消费者反映商城订单问题，我公司在与消费者联系给到方案：已退给消费者449元，已退款到账，消费者认可，双方达成一致。

平台跟进

2022-02-21 21:46:25

平台审核通过

2022-02-21 21:46:22

用户发起投诉

2022-02-21 21:46:20

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