泡泡玛特逾期一个月尚未收到换货的盲盒，售后服务极差

网友保保 2022-02-22

已完结

1/25至泡泡玛特门店退回至今尚未收到换货的盲盒，且订单状态变成已签收补发盲盒，同客服N次反馈未果，每次都后台登记诚信极差，效率极低，2/19号来电说立马补发直至今日查询仍旧未发，把客户的信任当儿戏，介于该情况要求泡泡玛特立马补发或退款并道歉给予拖延至今的理由。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-22 15:13:10

平台审核通过

2022-02-22 13:50:51

用户发起投诉

2022-02-22 13:50:49

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