货物丢失,栽赃客户签收,拒不赔偿

网友保保_0bec3676

已完结

本人于2015年5月3号,购买三星电视两台48寸和32寸,32寸于2015年丢失,被本店员工偷走,客服积极配合追回并且安装。 48寸一直没安装,在2021年年底客户询问电视情况,客服经理告知,已在2017年已签收完成订单,结果客户并不认可, 第一,客户并未告知苏宁需要提货安装电视, 第二,客户并不知情,根本没有签收回执签字 第三,客户多次投诉,公司孟经理坚持咬定没 有签字的客户,签收了电视,拒不赔偿!

用户评价
品牌评价
没有人回复电话
企业完结
处理结果
您好,针对您反馈的问题,前期我们已联系您沟通方案,建议您考虑,如后续有其他问题,请您联系在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
苏宁易购 苏宁易购客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4589.00元
投诉编号:
95138594
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!