EMS长时间不配送，无法联系

2022-02-25

已完结

2022年2月15日晚，在天猫优选上通过兑换积分+现金的形式换购了牙膏2支，2月17日卖家从常州市发货，经过邮寄与2月19日到达天津红桥寄递事业部王庄营业部，此后一直不配送。本人无法联系到此EMS网点，于2月21日和2月23日分别进行投诉，但是邮政客户并未按在规定时间内给我反馈结果，至今货物没有收到，也未收到任何联系电话。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 14:23:29

消费保投诉平台审核通过

2022-02-25 11:41:34

用户发起投诉

2022-02-25 11:41:32

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

解释退费

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95140378

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