王者荣耀游戏充值苹果多扣我钱
已完结
在2022年2月25日我在王者荣耀游戏里充值点券开始我用微信支付没有成功，因为钱不够，所以我就去苹果设置里换了一种支付方式（支付宝），再退回游戏里点券界面，当时并没有扣费也没有支付弹窗界面，所以我点了充值点券348，然后输入了密码点击了确认，消息弹出来扣了348元，但是过了几秒，弹窗又显示扣费348元，我去支付宝余额宝里看扣了我两次的钱，但是我的本意只买一次苹果确给我扣了两次的钱，我申请退款并且给苹果客服打电话，客服说会给我解决问题，让我不要担心，说这种是充值的问题，他们会处理，所以我就等他们退款，但是我今天看到的结果是不退款。我现在后悔的是没有在买点券的时候录屏，让他们看看到底是谁的问题。我希望可以解决我的问题并给我退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
