微信小程序快团团上购买的冰墩墩消毒挂坠虚假发货，客服一直不处理，团长也无法处理。
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已完结我在快团团上面购买的冰墩墩消毒杀菌挂坠，2月6号拍下，显示2月10号发货，然后物流一直不更新，18号我联系团长，她让我申请退款，但是页面没有退款按钮，无法申请，她就让我去找客服，客服就一直就让我联系团长处理，我说团长处理不了，客服又说派专项人员联系我处理，等了一个星期，还是没人给我处理这个问题，这不是欺骗消费者吗？
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