天猫OPPO普天精诚专卖店 买之前承诺官方售后碎屏险服务100%报销后不承淘宝维权寄回售后但仍未维修
网友保保
已完结买手机之前 再三和商家确认 碎屏险报销百分百 商家说对的 也承诺说 官方售后点原屏维修 后找他们百分百返回 但是今年在保期间内 找他们确认维修途径 他们翻脸说没有百分百报销 只有10% 赔付 后又说30% 我将之前对话截图发他们 他们又说 当时是有百分百报销 说我没有激活 然后我又将之前找他们激活的对话截图发给他们 他们要求我寄回才给换屏 但是问其是否原装 他们没给肯定 所以通过淘宝介入 商家后来给予换原装屏幕的肯定 但是仍要求寄回 说质保时间马上要到 要么寄回不然时间过了不负责 考虑到质保时间将到 退步寄回 但是我从22号寄回 寄到广州24号 中午到的 按到店里的维修 当天过去 当天就能换好 可是这个商家 寄回后 刚开始问他们 回答说在检测 后来问态度很差一直强调说修好了会联系我 可是从寄到到今天27号已经三天半了还没开始维修 从我寄出22号 到今天还没开始维修 再到寄回需要3天 维修一个屏幕至少半个月 左右 可是本来按之前的承诺我去售后店维修 我几乎当天一小时不到就可以搞定 现在我退一步按他们要求寄回了 手机维修还这么慢 态度还很敷衍 所以我很生气 商家既不诚实销售 欺骗销售 还虚假售后 我要求赔偿 手机再不维修寄回 就原手机寄回并赔偿原装屏幕的售后维修费1350 或者同款新手机
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