拼多多百亿补贴店铺购买发货几天物流不更新,申请退货却要额外扣款
网友保保
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本人于25号在拼多多百亿补贴佰味国际海外专营店购买悦木之源菌菇水,26号就到昆山但快递物流迟迟无派送,等了几天,拼多多客服一开始跟我说显示已签收,后来给了我个在昆山营业部的快递信息,还给我个打不通的手机号码,作为消费者无能为力只能申请退款,结果被告知要扣手续费,我都没收到货,而且也不是我的问题要退,凭什么呢。要求拼多多客服道歉赔偿并派送 或者无条件退款并赔偿
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本人于25号在拼多多百亿补贴佰味国际海外专营店购买悦木之源菌菇水,26号就到昆山但快递物流迟迟无派送,等了几天,拼多多客服一开始跟我说显示已签收,后来给了我个在昆山营业部的快递信息,还给我个打不通的手机号码,作为消费者无能为力只能申请退款,结果被告知要扣手续费,我都没收到货,而且也不是我的问题要退,凭什么呢。要求拼多多客服道歉赔偿并派送 或者无条件退款并赔偿