同程旅游请不起客服么？

2022-02-28

已完结

错过开票时间后无法开票，人工客服一直繁忙，问题得不到解决，导致报不了票

投诉进度

企业完结

2022-03-01 14:53:05

处理结果

处理结果：多次联系不上客户。对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！

企业跟进

2022-03-01 09:29:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 21:40:36

消费保投诉平台审核通过

2022-02-28 21:40:33

用户发起投诉

2022-02-28 21:40:31

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

其它客服电话难接通发票问题

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

1070.00元

投诉编号：

95146384

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

因天气原因导致无法乘车，同程旅行及车队拒绝退款

同程旅行pel总决赛门票因不可抗力申请退票被拒

已完结

2025-05-09