同程旅行订酒店时诱导购买酒店优惠券

2022-03-01

已完结

订酒店时诱导购买了酒店优惠券，金额10元，使用优惠券订酒店最多抵扣20元。因无相关需求，拟退券但无单独退券路径

投诉进度

企业完结

2022-03-03 14:11:34

处理结果

联系客户订单中有非房，客户诉求退款，已退

企业跟进

2022-03-01 16:22:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-01 15:30:42

消费保投诉平台审核通过

2022-03-01 15:30:39

用户发起投诉

2022-03-01 15:30:37

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投诉信息

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95147687

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