快团团长时间不发货，申请退款不处理，客服信息不回复，态度差，团长客服互相推诿。

网友保保 2022-03-01

已完结

本人于2022年2月12日在快团团平台的团购里购买的货物，直至2月25日没有发货，询问客服，客服态度差，回复等不了可以退款，于是我申请了退款，但是退款申请一直是待处理的状态，联系团长，团长说找主理人，主理人说退款申请已处理，但是等了两天发现退款申请还是待处理的状态，根本没有处理，询问客服一直不回复信息！

投诉进度

平台完结

2022-03-04 10:06:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-02 14:03:24

申请原因

已协商发货！

平台跟进

2022-03-01 23:59:12

平台审核通过

2022-03-01 23:59:09

用户发起投诉

2022-03-01 23:59:07

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