商家虚假宣传欺诈美团外卖上购买布地奈德悬浮液药品宣传页面写30支实际到货5支

2022-03-02

已完结

商家虚假宣传宣传页面写30支实际到货5支美团买药别人家5支64元，投诉对象家87元30支，购买后实际到货5支，第一次要求退还中间差价23元，商家没同意，第二次要求退货，商家以我用了一支为由拒绝退货，第三次要求按宣传所写补发剩余25支，商家拒绝，现要求商家按消法55条赔偿500元

投诉进度

用户评价

2022-04-09 10:10:13

品牌评价

最后就是告诉只能这样了没办法，非常不负责任

企业完结

2022-03-09 20:14:44

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

用户补充投诉

2022-03-02 12:29:49

补充内容

11点57打的电话沟通，通话过程4分钟，然后12点01来短信告诉我电话无法接通订单给我取消了，擅自做主给我退款了？你自己看看，合理么？

用户补充投诉

2022-03-02 12:23:45

补充内容

商家未经我同意擅自做主退款，沟通过程中我明确说过，我不接受全额退款，打客服咨询一直无人接听

企业跟进

2022-03-02 10:51:32

跟进内容

查看到专员正在处理中，辛苦您耐心等待哦

消费保投诉平台跟进

2022-03-02 09:57:05

消费保投诉平台审核通过

2022-03-02 09:57:02

用户发起投诉

2022-03-02 09:57:00

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

95148818

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