要求商家一赔一，而且商家和京东赔礼道歉
网友保保
已完结1：2022年1月20下的单 在1月25号在江苏常州市签收了。我本来是广西柳州市 2：2022年1月25号和商家沟通，商家爱理不理，而且我要求商家重新发货给我，但是商家就一直开始不回复我，1月27号我联系京东客服要求帮解决这个问题，但是京东客服要48小时回复，到了1月29号回复我说联系不上商家，而且说一定严肃处理商家（但是商家店一直在营业），后说再要48小时处理，好我也等，但是48小时后1月31号回复我还是联系不上商家说过完春节2月9号给我满意的答复我，但是到了2月9号回复我还是说联系不上商家为由，京东客服说退款给我，补尝7000京东豆给我，我说我不接受这个处理结果，后来过了几天京东客服自动完成处理，而且钱也没有退给我。后来我再次和京东客服联系还是说联系不上商家，一直在拖办这事，后来到答应48小时回复也不回复，一拖一个多月处理不了，而且商家店一直在营业。所以我现在投诉京东和商家故意诈骗，和京东严重包庇商家不正规经营。
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