淘宝伴车星GPS承诺的终身流量只有几个月流量卡就不能用了！

淼 2022-03-03

已完结

伴车星APP没显示流量卡到期时间（流量卡是伴车星提供的，承诺免费终身使用），也没有充值入口！也没有续费提示，根本无法充值，导致流量卡3月1号被停止使用导致GPS定位器不能正常使用，当天联系了售后客服问题没解决，第二天（3月2日）早上才收到续费提示（之前都没有收到续费提示），按照提示成功续费，但售后客服说卡到期后被注销了不能用了！必须重新花30元买张流量卡！ 导致这个原因是伴车星APP没显示流量卡到期时间也没有充值入口，等到流量卡到期被注销后才在APP里发续费提示！希望消费者的权益得到保障！要求全额退款或者重新免费发张终身流量卡！谢谢！

投诉进度

平台完结

2022-03-23 18:51:46

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-23 18:51:46

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-11 19:23:59

补充内容

伴车星淘宝旗舰店 https://****.cn/****

平台跟进

2022-03-03 17:54:34

平台审核通过

2022-03-03 13:03:20

用户发起投诉

2022-03-03 13:03:18

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