赔偿损失,处罚快递企业

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2月23日从浙江发货,至投诉时已经10天,仍未收到货,同时也无人联系我,打电话咨询韵达客服,相互推诿扯皮,不解决问题,并且将快递错投至长春,此时吉林已多地发生疫情,我拒收将失去特价商品,若再次购买将会是正价,我的诉求是快递按正价赔偿我损失,同时对快递错投行为进行严肃处罚。

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