归还街电时,周围街电全满,唯一能还的商家态度恶劣不让归还,我向客服反馈,客服反复踢皮球,甚至挂断电话

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归还街电时,周围街电全满,唯一能还的商家态度恶劣不让归还,我向客服反馈,客服说24小时之内会有专员联系我给我反馈,24小时之后,并没有专员给我打电话解决问题,我又再次给接电去电,我询问客服9119为什么24小时之内没有专员给我处理我的诉求,解决我的问题,客服反反复复就一句不好意思给您带来不好的体验了,我这面帮您反馈,这面会加急处理,会有专员给您反馈,反反复复就这一套说辞,没有人会解决问题就会反复踢皮球,我问他如果又过24小时没有人给我打电话怎么办,然后又是刚才那套说辞,像个机器人一样,客服反复踢皮球,甚至挂断我的电话,挂断电话后,我很生气再次给街电客服去电,9053客服接电,我问为什么他们客服可以挂断客户电话,为什么我就想维护自己那么一点点合法权益,没有人解决,反复踢皮球,这时客服还是那一套不好意思带来不好体验……我会向上反馈……那一套说辞,我很无语,也很生气,我不明白我就想维护自己合法权益怎么那么难,像个蝼蚁没有人会在意,明明是消费者却是最卑微的,我们养活了公司,养活了那些客服,反过来他们就是这么对我们的!1.街电公司只有这一个客服电话多少,没有投诉电话,没有任何其他电话,就导致了没有人可以管这些客服,可以专业素质不够,可以在接电时不认真,可以笑,可以挂断客户电话,可以不处理问题反复踢皮球。2.街电对商家监管不力,商家可以强行不让还充电宝在有空位的时候。3.街电应急处理不好,在出现此类问题没有现在消费者角度去解决问题,只会让消费者自行去别的地方还,给消费者带来了不方便。我现在诉求:1.对态度有问题的客服进行开除,并给我打电话道歉。2.对专业素养不够的客服进行培训。3.街电完善自己的监管。4.处罚不让我还充电宝并且态度很恶劣的商家。5.赔偿昨天自行坐车还充电宝公交车4元,这三次致电29分钟的电话费6元,精神损失费10元,合计20元。6.我希望街电上级回电,不要让这些客服回电再踢皮球。7.街电方公开道歉。

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