归还街电时，周围街电全满，唯一能还的商家态度恶劣不让归还，我向客服反馈，客服反复踢皮球，甚至挂断电话
归还街电时，周围街电全满，唯一能还的商家态度恶劣不让归还，我向客服反馈，客服说24小时之内会有专员联系我给我反馈，24小时之后，并没有专员给我打电话解决问题，我又再次给接电去电，我询问客服9119为什么24小时之内没有专员给我处理我的诉求，解决我的问题，客服反反复复就一句不好意思给您带来不好的体验了，我这面帮您反馈，这面会加急处理，会有专员给您反馈，反反复复就这一套说辞，没有人会解决问题就会反复踢皮球，我问他如果又过24小时没有人给我打电话怎么办，然后又是刚才那套说辞，像个机器人一样，客服反复踢皮球，甚至挂断我的电话，挂断电话后，我很生气再次给街电客服去电，9053客服接电，我问为什么他们客服可以挂断客户电话，为什么我就想维护自己那么一点点合法权益，没有人解决，反复踢皮球，这时客服还是那一套不好意思带来不好体验……我会向上反馈……那一套说辞，我很无语，也很生气，我不明白我就想维护自己合法权益怎么那么难，像个蝼蚁没有人会在意，明明是消费者却是最卑微的，我们养活了公司，养活了那些客服，反过来他们就是这么对我们的！1.街电公司只有这一个客服电话多少，没有投诉电话，没有任何其他电话，就导致了没有人可以管这些客服，可以专业素质不够，可以在接电时不认真，可以笑，可以挂断客户电话，可以不处理问题反复踢皮球。2.街电对商家监管不力，商家可以强行不让还充电宝在有空位的时候。3.街电应急处理不好，在出现此类问题没有现在消费者角度去解决问题，只会让消费者自行去别的地方还，给消费者带来了不方便。我现在诉求：1.对态度有问题的客服进行开除，并给我打电话道歉。2.对专业素养不够的客服进行培训。3.街电完善自己的监管。4.处罚不让我还充电宝并且态度很恶劣的商家。5.赔偿昨天自行坐车还充电宝公交车4元，这三次致电29分钟的电话费6元，精神损失费10元，合计20元。6.我希望街电上级回电，不要让这些客服回电再踢皮球。7.街电方公开道歉。
投诉进度
