商家威胁消费者,商家说你确定要退款吗?你如果要平台介入那提供整机来就可以,这明显寄过去是被商家敲破了

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电视与外包装不符,电视花屏,商家卖山寨货,我申请退款,商家却发出威胁的信号,说你确定要退款吗,你自己想清楚, 你如果要平台介入提供整机就可以,这已经是在暗示我,威胁我。 电视与包装箱尺寸不符,商家却说外包装写多少与电视有什么关系,还说我没理由找了,还一直刷屏,外包装写多少与电视又有什么关系? 请问买哪个产品包装会和实物尺寸不符,更何况是家电,贵重物品! 当天拒收的时候我就和客服说拍破损图片,客服说没有,手机忘带,我说一定要拍破损图,客服又说公司部让带,后来我申请平台介入是5天后,官方找到啦他们,后来才发的破损图, 但平台介入后却没有为消费者维护权益却一直包庇商家,我申请退款已经有一个多月了,希望人间自由正义,帮我申诉,我要全额退款,谢谢了!!!!

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