寒心！掌门一对一因未能按时完成退款，现诱劝家长改用兑换鸡肋平板的方式
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因掌门一对一经营不善，班主任老师频繁更换，故在2021年10月12日申请退款，客服一直未及时回复，直至2021年12月中旬客服来电确认退款金额后，并回复现在已处理到9月20日申请退款的客户，10月的客户应该会在2022年1月中下旬完成退款。 但是，时至今日2022年3月6日，我一直未收到退款。致电问询客服，工作人员回复仍在处理9月24日申请退款的客户，并劝我将剩余未用的课时兑换为掌门特制的平板，不要对退款报太大的希望，工作人员的薪资都没有准时发放，平台说不准什么时候就那啥了。还说有家长一口气兑了十几台平板，降低经济损失。 我只希望尽快收到退款，我们老百姓的血汗钱不是大风刮来的！咬牙交钱让孩子补课，也是因为国家的教育体制内卷化才不得不花这些钱的。希望有关部门正式这个因双减而引起的教育改革风暴，正视问题，解决问题，不要寒了老百性的心。谢谢。
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