拼多多售卖有质量问题的iPhone13给我,在我提供出产品有明确质量问题的视频后仍然拒绝售后

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2022年2月5日我在拼多多百亿补贴花费5969购买了一部iPhone13手机,再收到商家商品后手机出现充电断断续续的情况,后面有通过更换充电器仍然无法解决问题 并拍摄了问题视频,随即反馈给商家 但商家拒不承认商品有问题,拼多多官方客服也参与维护商家不处理退款,现在手机寄回给商家送去检测,但已经过去十几天没看到结果,今天我联系了苹果官方客服 查询之后客服确认回复售后并没有收到我的手机,现在怀疑商家根本没把手机送去检测 并且一直在拖延时间,严重侵害了我们消费者的权益,在此请平台帮助维护我的合法权益 另外,当时在拼多多平台购买时 平台显示是官方入驻,并且使用了苹果的图标以及Logo,后面和苹果官方证实他们并没有给拼多多平台授权 拼多多也没资格销售他们的产品,这就是说拼多多平台销售的产品根本没有官方保证的,并且售卖手机的商家无法提供营业执照以及授权委托书 实属诈* 后面经过在网上查询 发现有很多网友和我一样在这家店买到有质量问题的手机,商家用同样的套路拖延时间说手机送去检测了,随后用一直假的检测单打发顾客,以达到他们诈*的目的,在此请平台对不良商家进行整治 以免更多的人上当受* 因为视频太大不能上传上来 只有一张商家拒绝提供营业 执照和授权证明的照片

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今天送到深圳益田假日广场苹果直营店做了检测,确定手机有质量问题,商家和拼多多客服还在拒绝退款
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商品送回给商家检测,商家说没问题寄回给我了,收到后仍然是充电断断续续,说明商家的确存在质量问题,而商家一直在欺瞒 拒不承认商品有质量问题,请平台帮助维权
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