借了街电的共享充电宝到了疫情封路区域无法归还、客服声称需要封路证明

网友保保 2022-03-06

已完结

2022年3月6号20：02在东莞 美宜佳（宵边天桥）借街电充电宝订单号30****17****76、随后进入犀牛陂地区 在21：37因附近路段街电均已还满无法归还找到人工客服诉求 第一个客服消息回复及慢 并且答应先暂停收费 征得我同意后并未暂停收费 而后结束与我的对话 因问题未解决在22：04又找到客服说明问题 该客服回复到需要相关单位开封路证明 再无其他解决方法之后结束对话

投诉进度

企业完结

2022-11-08 17:05:57

处理结果

抱歉给您带来不便了，查询您的订单已退款84元，辛苦注意查收！如有疑问可联系我司客服400-686-8588，或街电小程序-选择耳麦-在线客服咨询，谢谢

平台跟进

2022-03-07 11:51:25

平台审核通过

2022-03-06 22:37:36

用户发起投诉

2022-03-06 22:37:34

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