江西中国电信霸王条款，多次申请拆机不予受理

2022-03-09

已完结

2021年至2022年多次向归属地宜春申请销户拆机，电信工作人员以当地乡镇营业厅权限为由，拒绝销户，销户必须到电信指定县级营业厅才能办理。当初办理入网装机业务是在所在乡镇营业厅万载县黄茅镇，办理人员并无口头告知拆机权限，合同也未明文指定以后办理销户需要到县城营业厅，投诉至10000号，工作人员相互推诿，故意刁难人民群众，导致群众办事难，难办事，至今没有实际行动解决问题，望相关部门协商处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-09 17:51:36

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-09 17:51:36

申请原因

经协商，电信公司同意本人在乡镇营业厅办理销户业务

消费保投诉平台跟进

2022-03-09 09:53:54

消费保投诉平台审核通过

2022-03-09 05:19:01

用户发起投诉

2022-03-09 05:18:59

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投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95161516

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