京东购物，博美瑞旗舰店虚假发货
已完结
3月6日，在京东商家博美瑞旗舰店购买84消毒液50斤，数量2，与商家约定用京东物流发货。3月9日收到京东物流，是两件不相关的物品，积极与商家联系。商家说，发的两个快递，主物流与赠品物流。商家在后台里的物流单号是赠品单号，主物流单号没有放入后台，随后我与商家约定退货。3月10日，京东后台显示物流已签收，积极与商家联系，让商家退货，商家说赠品不需要退货，但物流已签收，与商家联系退货，商家让在京东APP上点退货！问商家主产品物流是什么物流，商家告之不方便告诉！现在的问题是：物流已签收，商家赠品不让退回，主产品也没发货。商家存在虚假发货。请求给消费者维权！
投诉进度
企业完结
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尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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