邮政EMS包裹无故折返回始发地

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该包裹3月3日由广东湛江发出,途经广州运往辽宁锦州,3月5日到达沈阳中转站,离目的地已经很近,突然于3月7日折返回广州,然后重新从广州开始运输,运到了北京,目前仍在北京,物流未再更新。中间和邮政客服投诉了3次,均告知需要核实请等待回复,至今没有任何回复。目前的诉求是告知包裹出了什么问题,何时能送达。

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