天津中国移动客服打电话口头推销低消服务，并没具体讲清楚条例，现在说取消业务要10倍赔偿

网友保保 2022-03-10

已完结

中国移动客服打电话推销承诺低消费套餐，在迷糊中答应了之后，直接定上合约，并没有说明合约时间。打电话申请取消套餐，说合约不到期，如果退业务要10倍赔偿给中国移动。但在电话里没有讲明这一点，没有提及中途需要合约要交违约金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:08

处理结果

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平台跟进

2022-03-11 21:08:00

平台审核通过

2022-03-10 16:41:36

用户发起投诉

2022-03-10 16:41:34

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