会员红包过期却没有任何提示导致红包过期，可是红包也是消费者自己花钱买的，不是平台送的，为什么不予退还

2022-03-10

已完结

投诉进度

企业完结

2022-03-12 18:07:44

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-03-10 20:14:12

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-03-10 19:59:24

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 19:59:21

用户发起投诉

2022-03-10 19:59:19

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

优惠券问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

2.70元

投诉编号：

95164946

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