在拼多多平台下单了期刊论文发表服务，但是订单未完成，要求退款。

网友保保_259989 2022-03-10

已完结

本人于2021年11月29日在拼多多平台的慕名而来图书馆_8193店里购买了期刊论文发表的服务，店家承诺后续会收到论文发表的样刊，但是从十一月底到现在我都没有收到论文发表的样刊。现今卖家关闭店铺无法进行售后，点开卖家店铺主页发现卖家店铺已经失效。店铺里没有什么商品链接。我这边无法联系上卖家。且求助于拼多多官方客服多次无都无果。现今平台官方客服以超过售后期无法处理为由不给予处理，要求买家自己联系商家。我这边因无法联系商家无投诉平台跟投诉商家。

投诉进度

平台完结

2022-03-20 08:54:56

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-20 08:54:56

申请原因

已协商退款700元

平台跟进

2022-03-11 16:36:58

平台审核通过

2022-03-10 23:48:11

用户发起投诉

2022-03-10 23:48:09

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