未验收就签收

2022-03-11

已完结

配送货物未现场验收并未再次确认验收快递员就自己收货，并且瓷器破碎运输中就可听到碰撞声音并未告知收货人情况

投诉进度

企业完结

2022-03-17 09:19:30

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的500025247563破损问题，处理结果：此单货物已联系投诉人，投诉人电话无人接听，目前就货物受损情况，可赔付您300元，若客户接受可直接联系发货站点。感谢您的关注和支持，安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2022-03-11 16:41:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 11:05:44

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 11:05:41

用户发起投诉

2022-03-11 11:05:39

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3199.00元

投诉编号：

95165893

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