深圳市珍爱网信息技术有限公司东莞分公司存在诱导消费，虚假宣传，霸王条款
已完结
企业名称 深圳市珍爱网信息技术有限公司东莞分公司 地址：东莞市南城区鸿福元美西路8号A座301-306 购物方式 现场 商品/服务名称 珍爱网线下VIP会员服务 争议发生时间 2020-07-04消费金额（元） 18200.00元 投诉请求：要求珍爱网退还所有费用18200元，投诉理由：珍爱网做法存在明显违法行为：1.电话和当面存在诱导消费消费行为：本人于2020年07月4日在珍爱网注册后，珍爱网给我打电话，提及有合适男士介绍，并在电话里一再强调不涉及利益和费用，但我到店后对男士只字未提，并在长达三个小时密闭空间里，催促我成为会员，游说中我强调其费用太贵，但其销售却引导我，查看我的支付宝花呗借呗诱导我贷款，由于长时间在密闭空间不让出去，洗脑游说疲劳，终于在本人需要思考的情况下用借呗贷款消费18200元，在签订合同后才被告知只有5个月和6个人的服务！2.服务期间，辗转3次换红娘，疫情期间我请求延长服务时间和退款，对我的问题回答模拟两可，且申请退款流程拖沓还需扣除手续费，3合同是霸王条款及格式合同，对消费者极其不公平！望部门受理！
投诉进度
企业完结
处理结果
投诉人周女士，2020年7月4日与我司东莞分公司签订《珍爱网线下VIP服务合同》一份，服务期限自2020-07-04至2020-12-03止，服务内容为我司红娘为会员及心仪对象提供牵线，约见服务。服务期间我司红娘先后为其提供12次牵线，约见服务，在原服务期结束后，我司仍特殊申请赠送过2个月高端服务，服务已履行完成。2022年3月11日周女士投诉贵处要求退还服务费用，2020年7月4日周女士与我司在自愿的基础上签订服务合同，于2020年12月3日服务合同终止；周女士的诉求不合理，我司无法满足其诉求。
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