淘宝pl****oy商才通专卖店质量有严重的问题，买东西明确的说了365天保质，但拒绝退货

网友保保 2022-03-11

已完结

买衣服的时候说了365天保质，但是来了不到两个月，偶尔穿，没洗过但是皮衣背后严重起皮，掉皮，大片脱落，我以365天保质要求退货退款，商家开始两天都已店家不在，后来我一直问商家无理由就说只能赔30，质量严重问题，衣服已经穿不了，为什么质量要消费者买单，三百对我也不少啊，希望可以帮我退货退款

投诉进度

平台完结

2022-03-19 20:03:03

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-19 20:03:03

申请原因

感谢，退货退款了

平台跟进

2022-03-11 14:25:06

平台审核通过

2022-03-11 12:05:36

用户发起投诉

2022-03-11 12:05:34

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