非正品，假冒产品，虚假售后

网友保保 2022-03-14

已完结

9.25号抖音下单，收件地址是乡镇 乡镇收快递都是站点代收，站点签收后，并非是本人实际签收时间 本人拿到货后试穿和自己在实体店购买的，鞋码，脚感都有明显差异，并非正品。申请了退款，卖家收到货后，表示鞋子有瑕疵，拒签退回本人了 目前我都未收到鞋子，也未收到退款，联系抖音平台，至今无果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-14 17:25:34

平台审核通过

2022-03-14 13:07:29

用户发起投诉

2022-03-14 13:07:27

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