CFA三级连报课程，要求退款
已完结
2019年7月4日购买了金程教育CFA三级连报课程共18000元，直到目前只开通了一级课程，后因对课程服务极度不满且不继续学习，要求退款，按照之前咨询的结果应支付10800元的费用，其他7200元费用全额退还，现商家要求不但要扣除10800元而且还要扣除既未开通也未享受到服务的二三级课程的20%即1440元做违约金，本人认为此违约金非常不合理，商家是在利用合同格式来推脱责任且侵犯消费者权益，现与商家沟通未果，希望投诉此事。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
