CFA三级连报课程，要求退款

网友保保 2022-03-14

已完结

2019年7月4日购买了金程教育CFA三级连报课程共18000元，直到目前只开通了一级课程，后因对课程服务极度不满且不继续学习，要求退款，按照之前咨询的结果应支付10800元的费用，其他7200元费用全额退还，现商家要求不但要扣除10800元而且还要扣除既未开通也未享受到服务的二三级课程的20%即1440元做违约金，本人认为此违约金非常不合理，商家是在利用合同格式来推脱责任且侵犯消费者权益，现与商家沟通未果，希望投诉此事。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:21

处理结果

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平台跟进

2022-04-22 13:53:59

平台审核通过

2022-03-14 15:37:00

用户发起投诉

2022-03-14 15:36:58

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