金程教育CFA课程退费困难

网友保保_f2e96f00 2025-07-12

处理中

在金程教育购买CFA考试视频课程，考试共包含3级课程，已经使用1、2级，不准备继续考Level3,要求金程教育退还1/3费用，电话不通，各方推诿，不退还费用。

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消费保投诉平台跟进

2025-08-19 18:33:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 13:38:09

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用户发起投诉

2025-07-12 12:54:32

投诉信息

金程教育

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6760元

投诉编号：

99142072

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