寺库平台不发货不退款欺骗消费者

本人于*2.1.3在寺库平台下单lv路易威登19号洗漱包一个，销售页面显示45天内发货。*2.2.17已过约定时间几天未发货，本人联系平台客服。客服告知会尽快发货，未给予明确时间，后续等待至今要求退款，未被平台处理。要求退款，抵制恶劣平台蒙骗消费者。