处理中

寺库平台不发货不退款欺骗消费者

本人于*2.1.3在寺库平台下单lv路易威登19号洗漱包一个,销售页面显示45天内发货。*2.2.17已过约定时间几天未发货,本人联系平台客服。客服告知会尽快发货,未给予明确时间,后续等待至今要求退款,未被平台处理。要求退款,抵制恶劣平台蒙骗消费者。
投诉问题 退款不及时
投诉诉求 退款
投诉编号 95172063
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
寺库 企业跟进
2022-04-06 10:25:11
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
王先生/女士 补充材料
2022-04-18 15:55:40
一直没有收到寺库相关客服的回复也没有退款,没有任何人联系过我
寺库 企业处理
2022-03-14 15:48:25
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 15:48:22
王先生/女士 发布成功
2022-03-14 15:48:20
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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