广东中国移动不合理捆绑式高消费

2022-03-14

已完结

本人过往一直使用89元月租套餐以及另外开通了10元每月的副卡服务，今天向客服申请将89元月租套餐降至更便宜的月租套餐（39元月租套餐）被告知副卡服务需要满足59元或以上的套餐，请问这是设置最低消费吗？副卡服务每个月都另需我额外支付10元，请问为什么还要这样的“最低消费？”

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 15:39:57

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 15:53:27

用户发起投诉

2022-03-14 15:53:25

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

费用减免更改套餐

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95172072

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