处理中

账号在不知道的情况下被封,无法解绑支付宝和注销

淘宝不让用户注销账号,注册账号的时候协议写着用户有注销账号的权益,国家电商法24也规定了相关事宜 中华人民共和国电子商务法 第二十四条 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。   淘宝有七天无理由退换货服务,但以此为由封了我的账号,期间只看到过一次违规消息称退货多,但并未告知违规几次永久封号,封号不给解绑支付宝这是霸王条款,支付宝涉及的隐私很广,希望能解绑支付宝并注销
投诉问题 账号问题
投诉诉求 其它 解封
投诉编号 95172217
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2022-03-16 11:24:30
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 16:59:14
网先生/女士 发布成功
2022-03-14 16:59:12
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