账号在不知道的情况下被封，无法解绑支付宝和注销

淘宝不让用户注销账号，注册账号的时候协议写着用户有注销账号的权益，国家电商法24也规定了相关事宜 中华人民共和国电子商务法 第二十四条 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 　　淘宝有七天无理由退换货服务，但以此为由封了我的账号，期间只看到过一次违规消息称退货多，但并未告知违规几次永久封号，封号不给解绑支付宝这是霸王条款，支付宝涉及的隐私很广，希望能解绑支付宝并注销